内視鏡専門クリニックHP

内視鏡検査を専門とするクリニックのWebサイトを制作しました。

サイト構成、情報設計、コピー、デザインまで一貫して担当しています。

内視鏡検査に対して「痛そう」「怖い」「できれば受けたくない」と感じている方にも、検査の必要性やクリニックの特徴が分かりやすく伝わり、安心して受診を検討できるWebサイトを目指しました。

医療機関としての信頼感を保ちながらも、必要以上に堅くならず、患者さまが相談しやすい印象になるように設計しています。

制作範囲

企画・情報設計からコピー、Webデザインまで一貫して担当しました。

クリニックの特徴や患者さまが知りたい情報を整理し、サイト全体の構成設計、掲載内容の整理、コピー作成、トンマナ設計、デザイン制作まで行っています。

制作背景

内視鏡検査は、身体の状態を確認するために重要な検査である一方で、「痛みが不安」「苦しそう」「どのクリニックを選べばいいか分からない」といった心理的なハードルを感じやすい分野です。

そこで、単に設備や診療内容を並べるのではなく、患者さまが感じている不安を理解したうえで、クリニックの特徴や検査について順番に理解できるサイトを設計しました。

「専門性があること」と「安心して相談できること」の両方が伝わることを大切にしています。

ターゲット

胃や大腸の内視鏡検査を検討している方を想定しています。

検査の必要性は感じているものの、痛みや苦しさへの不安から受診をためらっている方や、安心して検査を受けられる医療機関を探している方を主なターゲットとしました。

また、医療について詳しくない方でも、自分に必要な情報を迷わず確認できることを意識しています。

構成設計

ファーストビューでは、内視鏡専門クリニックであることが一目で分かるようにしながら、患者さまが特に不安を感じやすい「検査時の痛みや苦しさ」に対する配慮を伝える構成にしました。

その後、クリニックが選ばれる理由、医師紹介、検査内容、検査の流れ、費用、診療時間、よくある質問へと進むことで、患者さまが受診前に感じる疑問や不安を順番に解消できるよう情報を整理しています。

ページを読み進めるほど、クリニックへの理解と安心感が深まり、最終的に予約・問い合わせへ進みやすくなる流れを意識しました。

コピー設計

医療サイトでは専門性を伝えることが重要ですが、専門用語が多くなりすぎると患者さまにとって分かりにくいサイトになります。

そのため、医療機関としての信頼感を損なわない範囲で、できるだけ患者さま目線の言葉に置き換えることを意識しました。

特に、「どんな検査なのか」という説明だけではなく、「どんな不安を感じている人に向いているのか」「なぜ安心して検査を受けられるのか」が伝わるようにしています。

情報を説明するための文章ではなく、患者さまが受診を判断するための文章になることを意識しました。

デザイン

医療機関としての清潔感と専門性をベースにしながら、内視鏡検査への心理的なハードルを下げられる、やわらかく親しみのあるデザインを目指しました。

メインカラーには清潔感と安心感を感じさせるブルーグリーン系を使用し、ポイントカラーとしてオレンジ系を取り入れています。

写真や余白を大きく使い、情報量の多い医療サイトでも圧迫感を感じにくい設計にしています。

また、見出し、数字、アイコン、写真などに強弱をつけ、必要な情報を直感的に見つけられるようにしました。

スマートフォンからクリニックを検索するユーザーも多いことを想定し、スマートフォン表示での視認性や情報の読みやすさも意識しています。

制作で大切にしたこと

今回特に大切にしたのは、「医療情報を掲載すること」と「患者さまが安心して行動できること」は別だと考えたことです。

情報が正しく掲載されていても、患者さまが不安を解消できなければ予約にはつながりません。

そのため、「患者さまはどこで不安になるのか」「どの情報があれば安心できるのか」「どの順番なら理解しやすいのか」を考えながらサイト全体を設計しました。

医療機関としての信頼感、情報の分かりやすさ、予約への動線。この3つがバランスよく伝わるWebサイトを目指しています。

POINT

この作品で一番伝えてほしいのは、「医療系のデザインができます」だけではないです。

あなたの場合は、

サイト構成を考えられる。 コピーを考えられる。 ユーザー心理から情報を整理できる。 そのうえでデザインできる。