飲食・アパレル・通信分野にて接客・販売・コールセンター業務を経験。 顧客の理解度や状況に応じた説明力を磨き、専門用語を避けた分かりやすい案内やフロー改善などに取り組んできました。 対面・非対面を問わず、相手の反応や背景を丁寧に観察し、意図を引き出す質問設計を通じてニーズを把握することを得意としております。 Webデザインにおいてもこの強みを活かし、ユーザー視点を重視した、分かりやすく目的に沿ったデザイン制作を心がけています。 まだ作品は少ないですが、今後もポートフォリオを充実させていきます。