【概要】
整骨院 LINE公式アカウント リッチメニューデザイン
※ポートフォリオ掲載にあたり、クライアントの許可を得て一部表現を調整しています
整骨院のLINE公式アカウントにおけるリッチメニューを制作。
予約・問い合わせの導線設計からビジュアルデザインまで一貫して担当しています。
【課題・目的】
LINE公式アカウント新設のため。
既存ユーザーおよび新規ユーザーに対して、「予約」や「問い合わせ」をよりスムーズに行える導線の改善が課題でした。
また、Webサイトからの流入時にも違和感が生じないよう、ブランドイメージの統一が求められていました。
そのため、
・24時間予約可能な導線設計
・電話対応コストの削減
・リピート率および新規予約数の向上
を目的として制作しています。
【ターゲット】
体の不調や疲労を抱える40代〜60代の地域住民
(仕事帰りの方/主婦層/土曜診療・完全予約制を求めるユーザー)
【コンセプト】
「迷わず予約できる、安心感のある導線設計」
視認性と操作性を重視し、誰でも直感的に使えるUIを目指しました。
【デザインのポイント】
トンマナの統一
・既存Webサイトのフォントや配色(オレンジ基調)を踏襲
・LINE上でも一貫したブランド体験を提供
レイアウト設計
・最優先アクションである「予約受付」を左上に配置(Zの法則)
・グリーンのグラデーションと特典訴求で視線誘導を強化
【デザインの工夫】
・5分割レイアウトにより、スマートフォンでのタップ操作を最適化
・アイコンを併用し、年齢層を問わず直感的に理解できる設計
・院長の写真を配置し、初診ユーザーの不安を軽減
【制作期間】
3日間
【使用ツール】
Photoshop
【制作意図】
ユーザーが迷わず目的の行動(予約)にたどり着けるよう、
視線誘導と情報整理を重視した設計を行いました。
また、安心感を高める要素を適切に配置することで、
初診ユーザーの心理的ハードルを下げることを意識しています。