◇制作区分：実案件（クライアントワーク） ◇担当範囲：情報設計・デザイン制作 ◇使用ツール：Photoshop ■ 概要 補助金申請代行サービスを提供する行政書士事務所様より依頼を受け、クラウドワークスのサムネイル画像を制作しました。 サービスの強みを分かりやすく伝えるため、信頼性を訴求する案と、ユーザーの課題解決を訴求する案の2パターンを提案しました。 ■ ターゲット ・小規模事業者 ・個人事業主 ・補助金申請を検討している経営者 ・申請手続きに不安を感じている方 ・本業が忙しく、申請作業に時間をかけられない方 ■ 課題 補助金申請は必要書類が多く、制度内容も複雑なため、申請したいと考えていても手続きへの負担から行動に移せないケースがあります。 そのため、サービスの信頼性を伝えることに加え、「手間を軽減できる」「安心して任せられる」という価値を短時間で理解してもらう必要があると考えました。 ■ 情報設計 ユーザーがサービスを検討する際に重視すると考えられる ・実績があるか ・どの程度サポートしてもらえるか ・どれくらいの期間で申請できるか という情報を優先的に配置しました。 A案では実績やスピードを中心に構成し、サービスの信頼性を伝える設計としました。 B案では「申請書類を全て代行作成」というメッセージを大きく配置し、ユーザーの課題解決につながる価値を最初に伝える構成としています。 ■ デザイン意図 A案では青を基調とした配色を採用し、補助金申請サービスに求められる信頼感や安心感を表現しました。 B案ではオレンジを基調とし、前向きさや成果への期待感を表現しています。また、人物イラストを大きく配置することで、サービス利用後のポジティブな状態をイメージしやすいデザインを目指しました。 どちらの案も重要な数値情報を強調し、短時間でも訴求内容を理解できる視認性を意識しています。 ■ 工夫した点 ・異なる訴求軸による2パターンを制作し、比較検証できる構成とした点 ・重要な数値情報を強調し、視線誘導を意識したレイアウト設計 ・ターゲットが抱える「手続きの負担」や「不安」に着目したコピー設計 ・情報量を整理し、短時間で内容を理解できる視認性を意識した点 ・サービス利用によるメリットが直感的に伝わるビジュアル選定 ■ 振り返り・改善案 今回の制作ではユーザーの課題解決と信頼性訴求を意識しましたが、実際の運用ではクリック率やコンバージョン率を計測し、どちらの訴求軸がより成果につながるか検証したいと考えています。 また、掲載媒体や配信先によってユーザー属性が異なるため、ターゲットごとの訴求内容やCTA表現を調整し、より効果的なクリエイティブへ改善できると考えています。